FAQ

ご予約は2カ月先の末日まで可能です。
毎月1日10時に予約受付が開始いたします。
例）4/1～4/30 間のご予約は2/1の10時から予約受付開始となります。

各施設にアルコール消毒液を設置し、共有施設や設備の消毒を適宜行なっています。ご予約の前に、下記「ウィズコロナ時代のキャンパーズガイドライン」をご確認の上、ご来場いただきますようお願い致します。

キャンプサイトご利用料金のお支払いは、ご到着時に管理棟受付にてお願いしております。
予約サイトの「なっぷ」からのご予約の場合は、オンラインカード決済ができます。
尚、ご利用当日の販売品購入時には都度対応致しますので、管理棟スタッフまでお気軽にお声がけください。

誠に申し訳ございませんが、現在メールでのご予約はお受けしておりません。
お手数ではございますが、予約サイトの「なっぷ」からのご予約か、お電話にてご予約いただきますようお願い致します。

各種お問い合わせにつきましては、メールでも受け付けております。
ご不明点等がございましたら右記メールアドレス「info@yuminomata.com（弓の又キャンプ場・熊谷）」までご連絡ください。

ご予約のキャンセルにつきましては、ウェブ予約の方はご利用予定日２日前の23時まで、電話予約の方はご利用予定日２日前の18時まではキャンセル料はかかりません。
・ウェブ予約の方：2日前の23時以降（前日、当日）、無連絡のキャンセルにつきましては、ご利用料金の100%を申し受けます。
・電話予約の方　：2日前の18時以降、無連絡のキャンセルにつきましては、ご利用料金の100%を申し受けます。
キャンセルをご希望の際は、お早めのご連絡をお願い申し上げます。

ご利用プランの変更につきましては、原則ご利用日の前日までとさせていただいております。
また、ご連絡をいただいた時点で、サイト・レンタル器具等に空きがない場合、ご変更をお断りさせていただく場合がございます。

現地でのお支払いは、現金のみとさせていただいております。
クレジットカードをご利用の場合は、予約サイトの「なっぷ」よりご予約いただくことでオンラインカード決済が可能となります。

可能です。
予約サイトの「なっぷ」からご予約できます。

増水している川での遊興は危険が伴いますので、状況によっては禁止させていただく場合がございます。
お子様が川に入られる際は、保護者付き添いのもと、十分にご注意いただきますようお願い致します。

渓流釣りには遊漁券が必要です。
受付にて1,000円で販売しておりますので、ご希望の際はお気軽にお申し付けください。

フィールド上に直で火を焚いていただくことはできませんが、焚火台をご使用いただければ問題ございません。
焚火台のレンタルも行っておりますので、ご希望の際はお気軽にお申しつけください。

ご利用サイト内において、手持ち花火に限り可能です。
他のお客様にご迷惑のかからない範囲でお楽しみくださいませ。
尚、安全配慮と環境保護の観点から、吹上花火・打ち上げ花火は禁止させていただいております。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

生ごみ、灰は指定の捨て場がございます。
その他のゴミは全てお持ち帰りいただきますようお願い致します。
尚、ゴミの処理に関する詳細は、受付時にご案内させていただきます。

リードやゲージによる保護をお約束いただければご同伴可能です。
ご同伴の際は、排泄物の処理を徹底して頂きますようお願いしております。
また、ペットご同伴の場合、1匹につき別途500円が必要です。
予めご了承の上ご予約いただきますようお願い致します。
※ペットに関する他のお客様とのトラブルにつきましては、自己責任にてお願いしております。

経験豊富なスタッフが、設営のサポートをさせていただきます。
ご希望の際は、管理棟スタッフまでお気軽にお声がけください。

レンタル品に空きがあれば、当日のレンタルも可能です。
お気軽にお申しつけください。